Proton-hjemmeside
Sidst ændret: 5. november 2026

Servicevilkår

Ved at bruge webstederne proton.me eller protonvpn.com(nyt vindue), gøre brug af en Proton-konto (”Kontoen”) og alle dertil knyttede funktioner eller på anden måde bruge vores tjenester (med eller uden en konto) Proton Mail, Proton Calendar, Proton Drive, Proton VPN og Proton Pass, Proton Meet og Proton Docs (”Tjenesterne”) samt andre tjenester som Proton Wallet, der drives af Proton Financial AG, accepterer du at være bundet af følgende servicevilkår (”Vilkårene”). Disse servicevilkår omfatter alle nuværende og fremtidige funktioner, som din konto stiller til rådighed. Tjenesterne drives af Proton AG (”vi”, ”Virksomheden”), en schweizisk virksomhed beliggende Route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Genève, Schweiz, som er under tilsyn af den almennyttige Proton Foundation med hjemsted i Schweiz. Læs disse servicevilkår grundigt, før du bruger din konto eller Tjenesterne. Ved at bruge din konto eller Tjenesterne accepterer du at være bundet af disse servicevilkår. Du må ikke bruge din konto eller Tjenesterne, hvis du ikke accepterer disse servicevilkår. Disse servicevilkår anvendes, hver gang du bruger din konto eller Tjenesterne.

Proton Wallet-integrationen med Tjenesterne drives af Proton Financial AG (et datterselskab af Virksomheden) under uafhængige brugsvilkår. Hvis du bruger Proton Wallet, eller modtager Bitcoin i Proton Wallet, accepterer du også brugsvilkårene for Proton Wallet.

Proton Lumo-integrationen med Tjenesterne er underlagt sine egne brugsvilkår. Ved at bruge Lumo med din konto accepterer du også brugsvilkårene for Lumo.

Hvis du accepterer disse servicevilkår på vegne af en virksomhed eller en anden juridisk enhed, erklærer du, at du har bemyndigelse til at binde en sådan enhed, dens tilknyttede selskaber og alle brugere, der får adgang til Tjenesterne via din konto, til disse servicevilkår. Uden en sådan bemyndigelse er du ikke berettiget til at bruge Tjenesterne. Hvis du driver en organisation på vores Tjenester, skal du sikre dig, at alle personer med adgang til en konto i din organisation har læst og forstået disse servicevilkår, og du accepterer, at handlinger foretaget af sådanne brugere kan føre til, at der anvendes håndhævelsesforanstaltninger over for organisationens konto.

1. Brugere af Tjenesterne

Tjenesterne tilbydes udelukkende til personer, der er fyldt 13 år, og derudover gælder det, at mindreårige kun må oprette og bruge en konto med samtykke fra en forælder eller værge.

Tjenesterne tilbydes udelukkende til fysiske eller juridiske personer. Konti, der er registreret af "bots" eller automatiserede metoder, er ikke tilladt og vil blive lukket.

Hver bruger er eneansvarlig for alle handlinger, der udføres via Tjenesterne.

2. Autoriseret brug af Tjenesterne

Du accepterer ikke at bruge din konto eller Tjenesterne til ulovlige eller forbudte aktiviteter. Uautoriserede aktiviteter omfatter, men er ikke begrænset til:

  1. At forstyrre Virksomhedens netværk eller servere ved brug af Tjenesterne.
  2. At tilgå, dele, downloade eller uploade ulovligt indhold, herunder, men ikke begrænset til, materiale om seksuelt misbrug af børn (CSAM) eller indhold relateret til CSAM.
  3. At krænke eller overtræde Virksomhedens eller en tredjeparts immaterielle rettigheder eller personlighedsrettigheder.
  4. At chikanere, krænke, fornærme, skade, bagtale, nedgøre, true eller diskriminere nogen på baggrund af køn, seksuel orientering, religion, etnicitet, race, alder, nationalitet eller handicap.
  5. At sælge, bytte eller på anden måde overdrage ejerskabet af en konto til en tredjepart (med undtagelse af Lifetime-konti, som kun kan sælges eller byttes gennem Virksomheden).
  6. At dele din konto eller dine legitimationsoplysninger til login med enhver anden person eller enhed, medmindre en sådan deling udtrykkeligt er tilladt i henhold til dit abonnement, eller på anden måde er skriftligt godkendt af Selskabet;
  7. Videresalg, underlicensiering eller på anden måde at gøre Tjenesterne tilgængelige for enhver tredjepart, medmindre det udtrykkeligt er tilladt i henhold til dit abonnement, eller det er skriftligt godkendt af Selskabet;
  8. At fremme ulovlige aktiviteter eller give vejledende oplysninger til andre parter om at begå ulovlige aktiviteter.
  9. At have flere gratis konti (f.eks. ved masseoprettelse eller drift af et stort antal gratis konti for én organisation eller person).
  10. At få adgang til Tjenesterne ved hjælp af automatiserede midler (herunder, men ikke begrænset til, bots, scripts eller lignende teknologier) på en måde, der kan skelnes fra menneskelige brugeres standardklientadfærd, som afviger betydeligt fra normale brugsmønstre, som udviser tegn på misbrug, eller som forsøger at omgå Selskabets sikkerhedskontroller;
  11. At betale for dit abonnement med svigagtige betalingsmidler, f.eks. et stjålet betalingskort.
  12. At deltage i spamaktiviteter, som defineres som den praksis at sende irrelevante eller uopfordrede beskeder eller indhold over internettet, typisk til et stort antal modtagere, navnlig med henblik på reklame, phishing eller spredning af malware eller virus;
  13. At sende uønskede e-mails, masse-e-mails eller e-mails til mailinglister, som omfatter personer, der ikke udtrykkeligt har accepteret at være med på listen. Du accepterer ikke at bruge Tjenesterne til at opbevare eller dele indhold, der overtræder loven eller en tredjeparts rettigheder;
  14. Misbrugsprægede registreringer af e-mailadresser (herunder aliaser) til tredjepartstjenester;
  15. At bruge en e-mailadresse fra en gratis konto (herunder aliaser) udelukkende med henblik på at registrere sig hos tredjepartstjenester;
  16. At forsøge at få adgang til, undersøge eller oprette forbindelse til computerenheder uden korrekt autorisation (dvs. enhver form for uautoriseret "hacking");
  17. At henvise dig selv eller en af dine andre konti for uretmæssigt at opnå fordele ved vores henvisningsprogram (se afsnit 9 om programmets skønsmæssige fordele).

Uanset bestemmelsen i punkt 2.10 ovenfor er automatiseret adgang til Tjenesterne tilladt, forudsat at den resulterende trafik fortsat ikke kan skelnes fra menneskelige brugeres standardklientadfærd. Selskabet forbeholder sig retten til efter eget skøn at blokere eller begrænse adgangen som reaktion på enhver aktivitet, der afviger betydeligt fra normale brugsmønstre, udviser tegn på misbrug eller forsøger at omgå Selskabets sikkerhedskontroller. Brugere, der udøver sådan aktivitet, er ikke berettigede til support eller til nogen form for klageadgang i forbindelse med sådanne adgangsbegrænsninger.

Hvis en konto bruges til en eller flere af de ovenfor nævnte uautoriserede aktiviteter, vil den straks blive suspenderet eller pålagt begrænsninger efter omstændighederne, herunder begrænsninger i adgangen til visse funktioner.

Virksomheden kan også lukke konti, der bruges til andre ulovlige aktiviteter end dem, der er nævnt ovenfor, navnlig efter påbud fra de kompetente myndigheder om sådanne ulovlige aktiviteter.

Vi forbeholder os retten til at begrænse tjenestekapaciteten for konti, hvor ressourceforbruget (for eksempel båndbredde) er overdrevent og på urimelig vis forringer brugeroplevelsen for andre brugere.

Selskabet forbeholder sig retten til at suspendere eller slette konti, der har været inaktive i en sammenhængende periode på 24 måneder. Du kan læse mere i vores politik for inaktive konti.

Hvis du vil gøre indsigelse mod suspensionen af din konto, skal du indsende en klage via vores klageformular for misbrug.

3. Inaktive konti

Selskabet forbeholder sig retten til at suspendere eller slette gratis konti, der har været inaktive i en sammenhængende periode på 24 måneder, og/eller til at slette dele af eller hele deres tilknyttede data og indhold i overensstemmelse med dette afsnit.

Hvis du har været inaktiv på din gratis konto i en sammenhængende periode på 24 måneder eller mere, kan adgangen til din konto og hele eller dele af de data, der er knyttet til din konto (herunder, men ikke begrænset til, e-mails, der er lagret i Proton Mail, filer, der er lagret i Proton Drive, kalenderposter i Proton Calendar og adgangskoder i Proton Pass), blive slettet. Alene af høflighed vil Selskabet bestræbe sig på at sende en meddelelse til den gendannelses-e-mail, der er knyttet til din konto, 30, 15 og 7 dage inden en sådan handling foretages.

Konti med et aktivt betalt abonnement betragtes altid som aktive, og der vil ikke blive foretaget nogen handling mod din betalte konto i henhold til dette afsnit. Hvis du opsiger dit aktive betalte abonnement (eller nedgraderes til gratis på grund af manglende betaling for abonnementet), vil din konto igen være omfattet af dette afsnit.

Hvis din konto er gratis, betragtes du som aktiv, hvis du udfører en af følgende handlinger mindst én gang i en periode på 24 måneder:

  • at logge ind på din konto i vores web-, desktop- eller mobilapps; eller
  • hvis du allerede er logget ind, ved at bruge et af vores produkter (for eksempel at få adgang til din indbakke, læse en e-mail, oprette forbindelse til en VPN-server og lignende).

Aktivitet vurderes ud fra konto, ikke ud fra e-mailadresse. Hvis du holder en konto aktiv, sikrer det, at alle e-mailadresser, du har oprettet til den pågældende konto (@proton.me, @pm.me og lignende), også forbliver aktive.

Hvis du befinder dig i uoverstigelige omstændigheder, der ikke gør det muligt for dig at forblive aktiv på din konto i en periode på 12 måneder, skal du kontakte vores kundesupport, så de kan forhindre sletning i henhold til dette afsnit.

4. Begrænsede garantier og ansvarsbegrænsning

Selskabet forbeholder sig retten til efter eget skøn at ændre, suspendere eller indstille enhver af vores Tjenester eller enhver funktion eller komponent heraf, med eller uden varsel til dig. Hvor det er praktisk muligt, vil Selskabet bestræbe sig på at give rimeligt forhåndsvarsel om en væsentlig indstilling af enhver af sine Tjenester, som du er bruger af, via den relevante Tjenestes grænseflade, e-mail eller et opslag på vores websted. Selskabet har dog ingen forpligtelse til at give et sådant varsel og er ikke ansvarligt over for dig eller nogen tredjepart for ændring, suspension eller indstilling af en Tjeneste eller funktion i det omfang, gældende lov tillader det.

Selskabet tilbyder funktionen Proton Scribe som en del af Tjenesterne. Proton Scribe er en skriveassistent, der giver dig forslag til udarbejdelse af e-mails eller dokumenter. Proton Scribe er ikke designet til at give svar og giver muligvis ikke altid faktuelt korrekte oplysninger. Indhold, der leveres af Proton Scribe, bør ikke lægges til grund for noget specifikt formål uden verifikation af dets nøjagtighed eller fuldstændighed. Proton yder ingen garanti for nøjagtigheden eller fuldstændigheden af det indhold, som Proton Scribe foreslår.

Selskabet har ingen forpligtelse til at opbevare eller videresende indholdet af opsagte konti. Vi har heller ingen forpligtelse til at opbevare beskeder eller indhold for konti, der overskrider deres lagerpladskvoter. Desuden vil du ikke gøre Selskabet ansvarligt eller søge skadesløsholdelse, hvis fortroligt materiale utilsigtet offentliggøres som følge af en sikkerhedsfejl eller sårbarhed i forbindelse med leveringen af Tjenesterne, eller hvis data slettes for en inaktiv konto (se afsnit 3). På grund af Tjenesternes krypterede karakter anerkender du, at Selskabet hverken har mulighed for eller forpligtelse til at gendanne dine data, hvis du mister din adgangskode.

I det omfang det ikke er forbudt ved lov, anerkender og accepterer De, at Selskabet under ingen omstændigheder vil være ansvarlig over for Dem eller nogen tredjepart, under nogen teori om ansvar eller erstatningsansvar, for nogen indirekte, særlige, eksemplariske, hændelige, følgeskader или straffende skader (herunder, men ikke begrænset til, anskaffelse af erstatningsvarer eller -tjenester; tab af data, brug eller fortjeneste; driftsafbrydelser; eller andre skader eller tab), for nogen multiplikator på eller forøgelse af skader, eller for nogen omkostninger eller gebyrer (herunder advokatsalærer), hvad enten det er i henhold til disse Betingelser eller på anden måde, der opstår på nogen måde i forbindelse med Deres Konto, Tjenesterne eller disse Betingelser, hvad enten det opstår i henhold til lov, rimelighed eller på anden måde, og hvad enten det er baseret på kontrakt, objektivt ansvar, tort (herunder uagtsomhed eller på anden måde), almindelig lov, vedtægt, rimelighed eller på anden måde, selvom vi er blevet underrettet om muligheden for en sådan skade, eller for ethvert andet krav, fordring eller skade overhovedet, der opstår som følge af eller i forbindelse med Deres brug eller manglende evne til at bruge Deres Konto eller Tjenesterne.

Uden at dette begrænser ovenstående, og i det omfang det ikke er forbudt ved lov, kan Virksomheden og dens tilknyttede parters samlede ansvar, uanset årsagen til et krav, der udspringer af eller vedrører brugen af eller den manglende mulighed for at bruge din Konto, Tjenesterne eller disse Vilkår, ikke overstige 100 USD eller det beløb, du har betalt til os for at bruge din Konto eller Tjenesterne, hvis et sådant beløb er betalt, alt efter hvilket beløb der er højest. Dette ansvar, hvis noget, skal være fuldstændigt og eksklusivt. De foregående begrænsninger vil gælde, selvom det ovenfor anførte retsmiddel ikke opfylder sit væsentlige formål.

Gældende ret i visse jurisdiktioner, herunder delstaten New Jersey, tillader ikke fraskrivelse af stiltiende garantier eller visse af de ovenfor anførte ansvarsbegrænsninger. Dette gælder blandt andet bestemmelserne i dette afsnit, som begrænser eller udelukker ansvar for særlige skader, erstatning med karakter af straf eller følgeskader, som begrænser eller udelukker forhøjelse eller multiplikation af et erstatningsbeløb, eller som begrænser Virksomhedens eller dens tilknyttede parters ansvar til det højeste af følgende beløb: 100 USD eller det beløb, du har betalt for at bruge din Konto eller Tjenesterne. Disse begrænsninger eller udelukkelser gælder muligvis ikke for Dem. Bestemmelserne i dette afsnit gælder ikke i det omfang, og kun i det omfang, det ikke er tilladt i henhold til gældende lovgivning.

HVIS DE ER BOSIDDENDE I CALIFORNIEN, FRASKRIVER DE DEM CALIFORNIA CIVIL CODE § 1542, SOM LYDER: EN GENEREL FRIGIVELSE UDVIDER IKKE TIL KRAV, SOM KREDITOR ELLER DEN FRIGIVENDE PART IKKE KENDER TIL ELLER MISTÆNKER FOR AT EKSISTERE TIL HANS ELLER HENDES FORDEL PÅ TIDSPUNKTET FOR UDFØRELSEN AF FRIGIVELSEN, OG SOM, HVIS KENDT AF HAM ELLER HENDE, VILLE HAVE HAFT VÆSENTLIG INDFLYDELSE PÅ HANS ELLER HENDES FORLIG MED DEBITOR ELLER DEN FRIGIVNE PART.

5. Serviceniveauaftale (SLA)

Selskabet tilstræber en tilgængelighed for Tjenesten på 99,95 % eller bedre. Hvis nedetiden i en given måned overstiger 0,05 % af måneden, vil Selskabet godskrive brugerens konto. Servicekreditter anvendes efter brugerens anmodning og modregnes i det skyldige beløb ved udgangen af den næste faktureringsperiode (enten månedligt eller årligt).

Selskabet beregner servicekreditter på følgende måde:

  • Hvis den månedlige oppetid er mindre end 99,95 %, men lig med eller større end 99,0 %, udgør servicekreditten 10 % af Tjenestens månedlige omkostning;
  • Hvis den månedlige oppetid er mindre end 99,0 %, udgør servicekreditten 30 % af Tjenestens omkostning.

Visse ydelsesmæssige problemer indgår ikke i beregningen af nedetid, for eksempel:

  • Problemer forårsaget af faktorer uden for Selskabets rimelige kontrol;
  • Problemer, der er opstået som følge af handlinger eller undladelser fra en bruger eller en tredjepart;
  • Problemer, der opstod som følge af brugerens udstyr og/eller tredjepartsudstyr (som ikke er under Selskabets primære kontrol). For at undgå enhver tvivl leverer Selskabet ikke internet- eller netværkstjenester, og eventuelle ydelsesproblemer i forbindelse med denne type tjenester anses for ikke at være under Selskabets primære kontrol;
  • Problemer, der opstår som følge af Selskabets suspension eller ophævelse af rettigheder til at bruge Tjenesten i overensstemmelse med Vilkårene;
  • Nedetid forårsaget af rimelig planlagt vedligeholdelse, der annonceres på forhånd.

Dette SLA-afsnit gælder ikke for Dedicated IP-funktionen i Proton VPN Business- og Enterprise-abonnementer. For at sikre bedst mulig redundans for disse tjenester anbefaler vi, at kunder konfigurerer backup-servere via administratorens kontrolpanel.

6. Skadesløsholdelse

Du accepterer, at Virksomheden samt dens moderselskaber, datterselskaber, ledelse, direktører, medarbejdere, repræsentanter, agenter og eksterne leverandører ("Skadesløsholdte Parter") ikke kan holdes ansvarlige for krav, påstande eller erstatningskrav fra tredjepart, herunder rimelige advokatsalærer, der udspringer af din brug af din Konto eller Tjenesterne. De accepterer, at de skadesløsholdte parter ikke har noget ansvar i forbindelse med et sådant tredjepartskrav, fordring eller erstatning, og De accepterer at skadesløsholde de skadesløsholdte parter for ethvert deraf følgende tab, skader, domme, tilkendelser, omkostninger, udgifter og advokatsalærer og sagsomkostninger i forbindelse hermed. De vil også skadesløsholde de skadesløsholdte parter fra og imod ethvert tredjepartskrav, fordring eller erstatning, der opstår som følge af Deres brug af Deres Konto eller Tjenesterne.

7. Privatliv

Vores Privatlivspolitik og tilhørende underpolitikker forklarer, hvordan vi behandler og beskytter dine personoplysninger og dit privatliv i forbindelse med din Konto, din brug af Tjenesterne og din brug af webstederne proton.me eller protonvpn.com(nyt vindue). Ved at acceptere disse Betingelser og for at kunne bruge Tjenesterne, accepterer De også vores Privatlivspolitik og dens underpolitikker.

Hvis Virksomheden i forbindelse med leveringen af Tjenesterne behandler personoplysninger på brugerens vegne (hvor brugeren fungerer som dataansvarlig), og behandlingen er omfattet af databeskyttelsesforordningen (GDPR), gælder Virksomhedens databehandleraftale.

8. Immaterielle rettigheder

Alle varemærker, servicemærker, logoer, handelsnavne og andre ejendomsretlige betegnelser fra PROTON (»PROTON-varemærkerne«), der vises på dette websted, er varemærker eller registrerede varemærker tilhørende Selskabet, og mange af PROTON-varemærkerne er registreret hos U.S. Patent and Trademark Office og hos adskillige varemærkekontorer over hele verden. Se f.eks. U.S. Reg. Nos. 4,751,245, 4,754,889; CH Reg. No. 662,183; EU Reg. No. 17,893,097. Intet i disse servicevilkår skal fortolkes som at give – stiltiende, ved passivitet eller på anden måde – licens eller ret til at bruge nogen af Proton-varemærkerne uden vores forudgående skriftlige tilladelse i hvert enkelt tilfælde. Al goodwill, der opstår ved brugen af Proton-varemærkerne, kommer udelukkende Selskabet til gode.

9. Betalingsvilkår

Abonnementer på Tjenesterne opkræves på en månedlig, årlig eller toårig faktureringscyklus, afhængigt af Deres valg. Efter den indledende periode fornyes abonnementet automatisk for den varighed, der er angivet ved dit oprindelige køb, og du opkræves tilsvarende, medmindre du opsiger eller ændrer abonnementet. En eventuel kreditsaldo modregnes automatisk. De er ansvarlig for at holde betalingsoplysninger i forbindelse med Deres konto opdaterede.

Priserne, der vises på vores websteder og apps på tidspunktet for dit oprindelige køb, kan ændres. Hvis fornyelsesprisen er ændret, opkræves du den pris, der er gældende på tidspunktet for fornyelsen af dit abonnement. Hvis du ikke ønsker at fortsætte med at bruge vores betalte Tjenester, skal du opsige dit abonnement inden abonnementets fornyelsesdato ved at gå til din Kontos kontrolpanel og følge trinnene til at opsige abonnementet. Hvis du ikke kan få adgang til din Kontos kontrolpanel, kan du opsige dit abonnement ved at kontakte vores kundesupport.

Visse Proton-abonnementer er beregnet til selskaber, virksomheder og organisationer. Denne kategori omfatter både de abonnementer, der er tilgængelige på https://proton.me/business/plans, og de abonnementer, der betegnes som »Workspace«-abonnementer. Ved at abonnere på et af disse abonnementer erklærer du, at du handler som virksomhed, selskab eller organisation.

Alle andre Proton-abonnementer er beregnet til forbrugere. Ved at abonnere på dem erklærer du, at du handler som forbruger.

Dit valg af abonnement bestemmer den skattemæssige behandling, som Proton anvender på dit abonnement, og Proton lægger den ovenfor beskrevne erklæring til grund. Skattemæssig behandling for virksomheder, herunder ordningen med omvendt betalingspligt og indsamling eller bekræftelse af moms-/GST-identifikationsnumre, er kun tilgængelig i forbindelse med erhvervsabonnementer. Proton anvender ikke skattemæssig behandling for virksomheder på forbrugerabonnementer og indsamler eller bekræfter ikke moms-/GST-numre for forbrugerabonnementer, uanset abonnentens faktiske status. For erhvervsabonnementer kan Proton anmode om yderligere oplysninger eller dokumentation, f.eks. et moms- eller GST-nummer.

Afhængigt af din status (virksomhed eller forbruger) og dit købssted kan priserne være vist inklusive eller eksklusive indirekte skatter (moms, GST) i henhold til gældende lovgivning.

Ved at abonnere på et erhvervsabonnement anerkender du og accepterer, at du ikke handler som forbruger, og at lovbestemte forbrugerbeskyttelser ikke finder anvendelse på dit abonnement, i det omfang gældende ret tillader det. Disse beskyttelser omfatter eventuelle obligatoriske fortrydelses- eller opsigelsesrettigheder, fortrydelsesfrister samt forbrugerspecifikke beskyttelser vedrørende garanti, afhjælpning eller urimelige vilkår.

Du kan opsige dit abonnement inden for 30 dage efter det oprindelige køb og få fuld tilbagebetaling for Tjenesten. For at anmode om en refusion, bedes De kontakte os via vores supportformular. For klarhedens skyld skal både annulleringen og anmodningen om refusion fremsættes inden for 30-dages perioden. Betalinger foretaget med kontanter eller bankoverførsler kan ikke refunderes. Refusion kan kun anmodes om én gang pr. bruger. Denne tilbagebetalingsmulighed gælder kun for brugere, der har tegnet abonnement på Protons Tjenester direkte gennem Protons officielle kanaler (webstedet og apps). Hvis du har tegnet abonnement på Protons Tjenester via en mellemmand eller tredjepart, henvises du til den pågældende parts politik for tilbagebetaling. Refusioner vil blive behandlet inden for 30 dage efter anmodningen.

Efter ovennævnte 30-dagesperiode kan betalinger for Tjenester leveret af Virksomheden ikke tilbagebetales, og en eventuel tilbagebetaling eller kreditering ydes udelukkende efter Virksomhedens eget skøn. Hvis en betalt Konto lukkes på grund af overtrædelse af disse Vilkår, bortfalder alle betalinger og kreditter, og der ydes ingen tilbagebetaling. Hvis De opsiger Deres konto før dens udløb af bekvemmelighedsgrunde på basis af en specifik regulering, der tillader Dem at gøre det (herunder, men ikke begrænset til, kapitel VI i EU's dataforordning), accepterer De, at der pålægges gebyrer for tidlig opsigelse, hvorved disse opsigelsesgebyrer svarer til resten af betalingen, der ellers ville have været forfalden for den aftalte periode for Deres kontoabonnement.

Hvis Selskabet af en eller anden grund vælger at udstede en tilbagebetaling, vil Selskabet kun refundere i den oprindelige betalingsvaluta og til den oprindelige betalingsmetode. Hvis De anmoder om, at et kreditsaldo konverteres mellem forskellige valutaer, som Selskabet understøtter, har Selskabet skønsbeføjelse over den anvendte vekselkurs.

Hvis du er virksomhedsbruger, kan du være berettiget til en gratis prøveperiode ved tegning af abonnement på et Proton Business-abonnement. I så fald angives varigheden af den gratis prøveperiode ved tilmeldingen. Ved prøveperiodens udløb tilmeldes du et fuldt betalt abonnement (som i sig selv også fornyes automatisk), og du opkræves i overensstemmelse med dit Proton Business-abonnement, medmindre du opsiger dit abonnement inden udgangen af prøveperioden ved at gå til din Kontos kontrolpanel og følge trinnene til at opsige abonnementet. Hvis du ikke kan få adgang til din Kontos kontrolpanel, kan du opsige dit abonnement ved at kontakte vores kundesupport. Proton kan til enhver tid ændre de kvalificerede abonnementer og/eller varigheden af den gratis prøveperiode, herunder stoppe med at tilbyde gratis prøveperioder. Hver virksomhedsbruger kan kun én gang benytte sig af retten til at opsige i en gratis prøveperiode.

Hvis du som bruger af en betalt Konto ikke opfylder din betalingsforpligtelse, kan din Konto efter vores skøn automatisk nedgraderes til en gratis Konto, efter at betalingen ikke er gennemført. Hvis din Konto efter nedgraderingen overskrider grænserne for vores gratis abonnementsniveau (f.eks. ved at overskride lagerpladskapaciteten eller ved at have underbrugere, herunder men ikke begrænset til disse tilfælde), sættes din Konto i en begrænset tilstand som følge af manglende betaling, hvilket begrænser brugen af Kontoens funktioner.

Begrænsningerne for konti i begrænset tilstand som følge af manglende betaling er følgende:

  • Hvis din Konto overskrider grænsen for lagerpladskapacitet, forhindres din Konto i at modtage e-mails, sende e-mails med vedhæftninger, oprette nye kalenderbegivenheder og uploade filer til dit Drev (du kan dog stadig sende e-mails uden vedhæftninger og modtage e-mails fra Proton);
  • Hvis din Konto er en organisationskonto med underbrugere og/eller inviterede brugere, deaktiveres dine brugerdomæner, dine underbrugere begrænses, og/eller dine inviterede brugere adskilles fra din Konto.

Vi kan slette Konti i begrænset tilstand som følge af manglende betaling og/eller dele af eller alle de data, de indeholder, efter 12 måneder i denne tilstand. Følgende handlinger fra din side vil fjerne Kontoen fra denne tilstand:

  • Abonnement på et betalt abonnement med et gyldigt betalingsabonnement betyder, forudsat at et sådant betalt abonnement dækker de funktioner, du bruger
  • Fjernelse af de overskydende funktioner (for eksempel ved at reducere din brugte lagerpladskapacitet eller slette underbrugere, så de ikke overstiger grænserne for et Free-abonnement)

Abonnementer og kreditter er knyttet til den konto, de oprindeligt er købt til, og kan ikke overføres til en anden konto.

Hvis De benytter Dem af tvist- eller tilbageførselsmekanismer fra tredjepartsbetalingsbehandlere, giver De afkald på Deres ret til den ovennævnte tilbagebetaling fra Selskabet og giver samtykke til at stole på tredjepartsbetalingsbehandlerens tvistbilæggelsesprocedure. Desuden, hvis en sådan indsigelse eller tilbageførsel medfører yderligere omkostninger for Virksomheden (f.eks. et tvistgebyr), giver du Virksomheden tilladelse til at opkræve dette beløb på din Konto. I tilfælde af en tvist eller tilbageførsel forbeholder vi os retten til at suspendere din Konto, indtil tvisten er bilagt.

Deltagelse i Protons henvisningsprogram (ved at invitere en tredjemand til at oprette en konto og bruge en Tjeneste via den dedikerede proces i Tjenesten) kan belønne dig med kreditter på din Konto og/eller yderligere funktioner (såsom lagerplads) til din Konto, afhængigt af tilgængelighed og specifikke kampagner. Disse fordele ydes af Proton efter eget skøn, og ingen henvisningsaktivitet giver dig ret til kreditter, yderligere funktioner og/eller ret til betaling fra Proton.

10. Ændring af abonnement eller faktureringsperiode

Ændring af abonnement

Hvis du vælger et nyt betalt abonnement, opdateres dit abonnement straks, og du modtager en forholdsmæssig kredit for den ubrugte del af dit tidligere abonnement, som automatisk anvendes på din Konto.

Oprettelse af yderligere adresser (aliaser) er mulig med betalte abonnementer. Når du har nået grænsen for aliaser, kan du oprette flere ved at opgradere dit abonnement eller købe flere aliaser afhængigt af dit abonnement.

Du kan slette op til ét alias om året. Ellers kan aliaser generelt ikke slettes. Denne grænse gælder ikke for brugerdomæner.

Annullering af abonnement

Hvis du ikke ønsker, at dit abonnement skal fornyes, skal du nedgradere dit abonnement inden udgangen af din abonnementsperiode.

Hvis du har en Proton VPN Plus-konto, når du annullerer dit Proton VPN Plus-abonnement (nedgradering), anvendes annulleringen ved udgangen af den aktuelle cyklus.

Hvis du har en Proton VPN Essentials-, Business- eller Enterprise-konto, kan du opsige dit abonnement ved at sende en opsigelse til din kunderepræsentant eller via vores kundesupportformular senest 30 dage før fornyelsen af dit abonnement. Når du gør det, anvendes annulleringen ved udgangen af den aktuelle cyklus. Hvis du giver os besked mindre end 30 dage før fornyelsesdatoen for dit abonnement, fornyes dit abonnement for endnu en periode og annulleres ved udgangen af den nye fornyelsescyklus.

For alle andre Abonnementer fjerner Proton ikke automatisk betalte funktioner på dine vegne (for eksempel, hvis du er over Free-abonnementets lagerpladskvote, sletter vi ikke tilfældigt data for at passe til Free-abonnementets lagerpladskvote), så du skal først fjerne betalte funktioner, før du nedgraderer. Hvis du nedgraderer inden udgangen af din abonnementsperiode, giver vi dig en Konto-kredit for den ubrugte del af dit abonnement. Kreditter opnået på denne måde skal bruges inden for 24 måneder eller udløber.

Ændring af faktureringsperiode

Hvis du øger faktureringsperioden for dit abonnement (f.eks. fra 1 måned til 1 år), anvendes ændringen ved udgangen af din nuværende abonnementsperiode.

11. Ændring af servicevilkårene

Inden for rammerne af gældende lov forbeholder Selskabet sig ret til at gennemgå og ændre disse Betingelser til enhver tid. Så længe De bruger Deres Konto eller Tjenesterne, er De ansvarlig for regelmæssigt at gennemgå disse Betingelser. Fortsat brug af Deres Konto eller Tjenesterne, herunder manglende sletning af Deres Konto efter sådanne ændringer er udført, udgør Deres samtykke til dem. De seneste Betingelser vil gælde fremadrettet og for enhver tvist eller problem, der opstår efter, at Betingelserne er blevet opdateret.

12. Delvis ugyldighed

Hvis en af bestemmelserne i disse Betingelser af en domstol eller anden kompetent myndighed anses for at være ugyldig eller uhåndhævelig, skal sådanne bestemmelser, medmindre de væsentligt påvirker hele hensigten og formålet med disse Betingelser eller medmindre andet er angivet heri, begrænses eller fjernes i det mindst nødvendige omfang og erstattes med en gyldig bestemmelse, der bedst afspejler hensigten med disse Betingelser, således at disse Betingelser forbliver i fuld kraft og virkning.

13. Gældende ret og sprog

Dette afsnit indeholder forskellige regler, afhængigt af om du bruger Protons tjenester til forretningsformål (erhvervsbruger) eller som forbruger, og i sidstnævnte tilfælde hvor du er bosiddende. De bedes henvise til det relevante afsnit, der gælder for Dem.

Hvis De er en erhvervsbruger (hvor som helst i verden) eller en forbruger (bosiddende uden for Amerikas Forenede Stater), accepterer De, at disse Betingelser i alle henseender skal være underlagt de materielle love i Schweiz, i det maksimale omfang det er tilladt ved lov. Enhver tvist, retssag, ethvert krav eller enhver anden uoverensstemmelse, der udspringer af eller på nogen måde vedrører disse Vilkår, din Konto, Tjenesterne, din brug af eller manglende brug af eller adgang til eller manglende adgang til din Konto eller Tjenesterne eller annoncering, markedsføring eller anden kommunikation mellem dig og Virksomheden, uanset om kravet støttes på aftale, garanti, erstatningsret, lov, bekendtgørelse, forordning eller andet retsgrundlag eller billighedsret, er underlagt de kompetente domstole i Kanton Genève, og afsnit 13.1 nedenfor gælder ikke. Ved at bruge din Konto eller Tjenesterne accepterer du uigenkaldeligt, at domstolene i Kanton Genève har enekompetence til at afgøre enhver tvist eller ethvert krav (herunder ikke-kontraktlige tvister eller krav), der udspringer af eller på nogen måde vedrører disse Vilkår eller deres emne eller indgåelse, i det omfang loven tillader det.

Hvis du er forbruger og bosiddende i USA, accepterer du i det omfang, loven tillader det, at domstolene i Kanton Genève har enekompetence til at afgøre enhver tvist eller ethvert krav (herunder ikke-kontraktlige tvister eller krav), der udspringer af eller på nogen måde vedrører disse Vilkår eller deres emne eller indgåelse, og at ethvert sådant krav, der anlægges ved en domstol i Schweiz, i alle henseender er underlagt schweizisk materiel ret. De accepterer endvidere, at enhver tvist, handling, krav eller anden kontrovers, der opstår som følge af eller på nogen måde er relateret til disse Betingelser, Deres Konto, Tjenesterne, Deres brug af (eller manglende brug af) eller adgang til (eller manglende adgang til) Deres Konto eller Tjenesterne, eller enhver reklame, promovering eller anden kommunikation mellem Dem og Selskabet, uanset om det er baseret på kontrakt, garanti, tort, vedtægt, regulativ, bekendtgørelse eller ethvert andet juridisk eller retfærdigt grundlag, hvis det indbringes i USA og findes at have jurisdiktion i USA, skal fortolkes og håndhæves i overensstemmelse med lovgivningen i den stat, hvor De bor; dog forudsat at voldgiftsbestemmelserne heri skal være underlagt Federal Arbitration Act og American Arbitration Association ("AAA") Consumer Arbitration Rules ("AAA Rules"), som beskrevet mere udførligt nedenfor i afsnit 13.1. En trykt version af disse Betingelser og af enhver relateret meddelelse givet i elektronisk form skal være tilladt i retslige eller administrative sager baseret på eller i forbindelse med disse Betingelser i samme omfang som andre dokumenter og optegnelser, der oprindeligt er genereret og vedligeholdt i trykt form.

13.1. Bindende voldgiftsaftale og frafald af gruppesøgsmål

Disse Servicevilkår indeholder et afkald på gruppesøgsmål samt en voldgiftsbestemmelse, som kræver, at eventuelle krav (med visse undtagelser) afgøres ved voldgift på individuelt grundlag. Voldgift på individuel basis betyder, at De ikke vil have, og at De frafalder, retten til at en dommer eller jury afgør Deres krav, og at De ikke kan fortsætte i en gruppe-, konsolideret eller repræsentativ kapacitet i noget forum, som beskrevet mere detaljeret nedenfor. De har ret til at fravælge voldgift og/eller frafald af gruppesøgsmål, som forklaret nedenfor. De bedes læse dette afsnit og afsnittet om frafald af gruppesøgsmål omhyggeligt – det kan have væsentlig indflydelse på Deres juridiske rettigheder, herunder Deres ret til at anlægge sag ved en domstol og til at få Deres krav behandlet af en jury. Det indeholder procedurer for obligatorisk bindende voldgift og et frafald af gruppesøgsmål.

Uformel tvistbilæggelse. Enhver part, der gør en tvist gældende, skal først i god tro forsøge at løse den ved at give skriftlig meddelelse som specificeret nedenfor til den anden part, der beskriver fakta og omstændigheder (herunder relevant dokumentation) og give den modtagende part 30 dage til at svare. Både De og Selskabet er enige om, at denne tvistbilæggelsesprocedure er en betingelse, der skal være opfyldt, før der kan indledes voldgift mod den anden part.

Bindende voldgiftsaftale

Voldgiftsaftalens anvendelsesområde. I erkendelse af de betydelige omkostninger, som juridiske tvister medfører, både økonomisk og i form af tid og ressourcer, accepterer du og Virksomheden, at enhver tvist, retssag, ethvert krav eller enhver anden uoverensstemmelse, der udspringer af eller på nogen måde vedrører disse Vilkår, din Konto, Tjenesterne, din brug af eller manglende brug af eller adgang til eller manglende adgang til din Konto eller Tjenesterne eller annoncering, markedsføring eller anden kommunikation mellem dig og Virksomheden, uanset om kravet støttes på aftale, garanti, erstatningsret, lov, bekendtgørelse eller andet retsgrundlag eller billighedsret, udelukkende skal afgøres ved endelig og bindende voldgift på individuelt grundlag. Parterne giver endvidere udtrykkeligt afkald på enhver ret til at appellere voldgiftsdommerens kendelser eller afgørelser eller til at anmode om stadfæstelse heraf, i det omfang gældende ret tillader det. “Tvist” vil blive givet den bredest mulige betydning, der er tilladt i henhold til loven. Alle skadesløsholdte parter er tilsigtede begunstigede i denne bindende voldgiftsaftale og frafald af gruppesøgsmål.

Denne voldgiftsaftale dækker og inkluderer tærskelspørgsmål om voldgiftsberettigelse. Voldgiftsdommeren, og ikke nogen føderal, statslig eller lokal domstol eller myndighed, skal have enekompetence til at løse enhver og alle tvister, der opstår som følge af eller i forbindelse med dannelsen, eksistensen, omfanget, gyldigheden, fortolkningen, anvendeligheden eller håndhævelsen af denne voldgiftsaftale, eller enhver del af den, eller af disse Betingelser, herunder, men ikke begrænset til, ethvert krav om, at hele eller en del af denne voldgiftsaftale eller Betingelserne er ugyldige eller kan annulleres. Hvis en part er uenig i, om den foregående bestemmelse (eller en del af denne voldgiftsaftale, herunder uden begrænsning bestemmelserne vedrørende voldgift) kan håndhæves, eller om den gælder for tvisten, er parterne enige om, at voldgiftsdommeren vil afgøre denne tvist. Uanset det foregående er parterne dog enige om, at ethvert spørgsmål vedrørende gyldigheden af nedenstående frafald af gruppesøgsmål skal afgøres af en domstol, og en voldgiftsdommer har ikke bemyndigelse til at vurdere gyldigheden af frafaldet af gruppesøgsmål. Både De og Selskabet forstår og er enige om, at vi giver afkald på vores ret til at sagsøge eller gå rettens vej for at hævde eller forsvare vores rettigheder, undtagen som angivet nedenfor.

Undtagelser. Uanset resten af denne bindende voldgiftsaftale er De og Selskabet enige om, at følgende typer tvister vil blive løst ved domstolene, medmindre både De og Selskabet er enige om at underkaste tvisten voldgift i henhold til denne bindende voldgiftsaftale: (1) tvister eller krav inden for jurisdiktionen af en småsagdomstol i overensstemmelse med de jurisdiktions- og beløbsgrænser, der måtte gælde, så længe den anlægges og opretholdes som en individuel tvist og ikke som en gruppe-, repræsentativ eller konsolideret handling eller procedure; (2) tvister eller krav, hvor den eneste form for afhjælpning, der søges, er påbud (herunder offentligt påbud); eller (3) tvister om intellektuel ejendomsret.

For at undgå tvivl forhindrer frafaldet af retten til at fremsætte krav i eller på anden måde deltage i en gruppe-, repræsentativ eller konsolideret handling eller procedure, som er angivet i bestemmelsen om frafald af gruppesøgsmål nedenfor, Dem ikke i at søge offentligt påbud i en individuel kapacitet i det omfang, det ellers er tilladt ved lov.

De og Selskabet er også enige om, at for tvister eller krav, hvor der søges både påbud (herunder offentligt påbud) og ikke-påbudsmæssig afhjælpning, vil De og Selskabet først indsende tvisten eller kravet om ikke-påbudsmæssig afhjælpning til voldgift i henhold til dette afsnit. Voldgiftsdommeren vil ikke have tilladelse til at udstede påbud (medmindre parterne gensidigt aftaler andet). Når voldgiften om tvisten eller kravet om ikke-påbudsmæssig afhjælpning er afsluttet, kan De og/eller Selskabet søge påbud (herunder offentligt påbud) ved domstolene i det omfang, loven tillader det.

Enhver retssag ved domstolene vedrørende de foregående typer af tvister (undtagen sager ved småkravsdomstole) kan kun indledes ved en føderal eller statslig domstol beliggende inden for det amt (eller sogn) og den stat, hvor De bor, og De og Selskabet giver hver især samtykke til disse domstoles jurisdiktion til sådanne formål. Uanset om de foregående typer af tvister i dette afsnit løses af en domstol eller i henhold til voldgift, er De og Selskabet enige om, at tvisten er underlagt bestemmelsen om frafald af gruppesøgsmål, der er angivet nedenfor.

Sådan fungerer voldgift. Enhver af parterne kan indlede voldgift i en tvist, som vil blive afgjort ved endelig og bindende voldgift, på engelsk, administreret af AAA i henhold til de da gældende AAA-regler (disse regler anses for at være indarbejdet ved henvisning i dette afsnit, og pr. datoen for disse vilkår), og parterne frafalder udtrykkeligt enhver og alle rettigheder til at appellere enhver kendelse eller dom fra voldgiftsdommeren eller søge bekræftelse af en kendelse eller dom fra voldgiftsdommeren i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lov.

Medmindre du og Virksomheden aftaler andet, herunder at gennemføre voldgiften telefonisk eller ved videokonference, skal enhver voldgiftsforhandling afholdes i det county (eller parish) og den delstat, hvor du er bosiddende, medmindre voldgiftsdommeren fastslår, at et andet sted vil være mere hensigtsmæssigt for parterne. Betaling af alle sagsanlægs-, administrations- og voldgiftsomkostninger og -udgifter vil være underlagt AAA-reglerne, undtagen hvis De påviser, at sådanne omkostninger og udgifter, De skylder i henhold til disse regler, ville være uoverkommeligt dyrere end en retssag, vil Selskabet betale det beløb af sådanne omkostninger og udgifter, som voldgiftsdommeren finder nødvendige for at forhindre, at voldgiften bliver uoverkommeligt dyrere end en retssag (underlagt mulig refusion som angivet nedenfor).

Hver part er ansvarlig for sine egne advokatsalærer og -udgifter, og Selskabet vil ikke betale Deres advokatsalærer eller -udgifter, undtagen i det omfang voldgiftsdommeren pålægger det. Hvis De vinder i voldgift, vil De dog være berettiget til en tildeling af rimelige advokatsalærer og -udgifter i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lov og pålagt af voldgiftsdommeren. I tilfælde af at voldgiftsdommeren fastslår, at det krav, De har fremsat i voldgiften, er useriøst i henhold til Federal Rule of Civil Procedure 11, eller fremsat i et upassende øjemed, accepterer De at refundere Selskabet for alle gebyrer forbundet med voldgiften, som er betalt af Selskabet, som De ellers ville have været forpligtet til at betale i henhold til AAA-reglerne.

Ved afgørelsen af, om en handling er useriøs, kan voldgiftsdommeren overveje, om Selskabet har tilbudt Dem en fuld refusion af det beløb, De har betalt for varer, De har købt fra Selskabet, eller på anden måde har tilbudt Dem fuld oprejsning i forhold til Deres individuelle krav. Hvis voldgiftsdommeren ved sagens endelige afgørelse finder, at Deres tvist ikke var useriøs, vil Selskabet refundere alle sagsanlægsgebyrer, som De har betalt og ikke på anden måde er blevet refunderet. Dom over voldgiftskendelsen kan afsiges ved enhver domstol, der har jurisdiktion. Enhver voldgift i henhold til disse Betingelser vil finde sted på individuel basis – gruppevoldgift og gruppesøgsmål er ikke tilladt. De forstår, at ved at acceptere disse Betingelser, giver både De og Selskabet afkald på retten til en retssag med jury eller til at deltage i et gruppesøgsmål eller gruppevoldgift.

Afkald på gruppesøgsmål. I det omfang gældende ret tillader det accepterer du og Virksomheden hver især, at enhver sag til afgørelse af en tvist, et krav eller en anden uoverensstemmelse alene må anlægges og føres på individuelt grundlag og ikke som gruppesøgsmål, påstået gruppesøgsmål, konsolideret søgsmål, søgsmål med flere sagsøgere eller repræsentativt søgsmål. De og Selskabet er enige om at give afkald på retten til at deltage som sagsøger eller gruppemedlem i ethvert gruppesøgsmål. De og Selskabet giver udtrykkeligt afkald på enhver mulighed for at opretholde et gruppesøgsmål i ethvert forum. Hvis tvisten er underlagt voldgift, vil voldgiftsdommeren ikke have bemyndigelse til at kombinere eller aggregere krav, gennemføre et gruppesøgsmål eller træffe afgørelse til fordel for en person eller enhed, der ikke er part i voldgiften. Endvidere er De og Selskabet enige om, at voldgiftsdommeren ikke må konsolidere sager for mere end én persons krav, og den må ikke på anden måde lede nogen form for gruppesøgsmål. For at undgå tvivl kan De dog søge offentligt påbud i det omfang, det er tilladt ved lov og i overensstemmelse med undtagelsesbestemmelsen ovenfor.

Hvis dette frafald af gruppesøgsmål begrænses, annulleres eller findes uhåndhæveligt, vil parternes aftale om voldgift, medmindre parterne gensidigt aftaler andet, være ugyldig med hensyn til en sådan sag, så længe sagen tillades at fortsætte som et gruppesøgsmål. Hvis en domstol beslutter, at begrænsningerne i dette afsnit anses for ugyldige eller uhåndhævelige, skal enhver formodet gruppe, privat advokatgenerel, eller konsolideret eller repræsentativ sag anlægges ved en domstol med korrekt jurisdiktion og ikke i voldgift.

Bestemmelse om fravalg og gældende ret. Du har ret til at fravælge voldgiftsbestemmelserne og dermed ikke være bundet af dem, herunder af bestemmelserne om afkald på gruppesøgsmål, ved at sende en skriftlig meddelelse til:

Proton AG

Att.: Juridisk afdeling

Route de la Galaise 32,

1228 Plan-les-Ouates

Genève, Schweiz

Fravælgelsesmeddelelsen skal sendes til ovenstående adresse inden for 30 kalenderdage efter Deres første accept af disse Betingelser. Hvis De ikke fravælger i overensstemmelse med dette afsnit inden for 30-dages perioden, vil denne voldgiftsaftale blive fuldt ud effektiv og bindende fra den dato, De først accepterede disse Betingelser. Hvis De kun fravælger voldgiftsbestemmelserne og ikke også frafaldet af gruppesøgsmål, gælder frafaldet af gruppesøgsmål stadig. De kan ikke fravælge kun frafaldet af gruppesøgsmål, men ikke de andre voldgiftsbestemmelser.

Denne bindende voldgiftsaftale og frafald af gruppesøgsmål er underlagt, og fortolkes, udlægges og håndhæves i overensstemmelse med, Federal Arbitration Act og anden gældende føderal lovgivning. I det omfang statslig lovgivning finder anvendelse på ethvert aspekt af denne bindende voldgiftsaftale og frafald af gruppesøgsmål, eller på tvister og krav, der er dækket af denne bindende voldgiftsaftale og/eller frafald af gruppesøgsmål, vil lovgivningen i den stat, hvor De bor, finde anvendelse. Vi vil give meddelelse om væsentlige ændringer i denne bindende voldgiftsaftale og/eller frafald af gruppesøgsmål (hvilket kan opfyldes ved at opdatere disse Betingelser, medmindre det ikke er tilladt ved lov, i overensstemmelse med bestemmelserne i afsnittet "Ændring af servicevilkår"), i hvilket tilfælde De vil have ret til at fravælge voldgiftsbestemmelserne og/eller frafald af gruppesøgsmål inden for 30 dage efter en sådan ændring, i overensstemmelse med ovenstående betingelser. Bortset fra som angivet ovenfor vedrørende bestemmelsen om frafald af gruppesøgsmål, vil det, hvis nogen del af disse voldgiftsbestemmelser anses for ugyldig eller uhåndhævelig, ikke ugyldiggøre de resterende dele af disse voldgiftsbestemmelser. Kun voldgiftsdommeren er bemyndiget til at træffe afgørelser om omfanget, gyldigheden eller håndhævelsen af denne bindende voldgiftsaftale, herunder om en tvist falder inden for dens anvendelsesområde, som angivet ovenfor. Parterne er dog enige om, at ethvert spørgsmål vedrørende gyldigheden af ovenstående frafald af gruppesøgsmål skal afgøres af en domstol, som angivet ovenfor, og en voldgiftsdommer har ikke bemyndigelse til at vurdere gyldigheden af frafaldet.

14. Diverse

Disse Betingelser påvirker ikke Deres lovbestemte rettigheder eller Deres juridiske rettigheder, hvis nogen, som forbruger.

Overskrifter er kun til reference og definerer, begrænser, fortolker eller beskriver på ingen måde omfanget af et sådant afsnit.

Vores manglende håndhævelse af en bestemmelse i disse Betingelser udgør ikke et afkald på den eller nogen anden bestemmelse.

Vi kan overdrage disse Betingelser helt eller delvist. Desuden kan vi delegere vores rettigheder og ansvar eller bruge entreprenører eller agenter til at opfylde vores forpligtelser i henhold til disse Betingelser.

Disse Vilkår udgør hele aftalen mellem dig og os vedrørende din brug af din Konto eller Tjenesterne, og de erstatter al tidligere eller samtidig kommunikation og alle forslag, uanset om de er elektroniske, mundtlige eller skriftlige, mellem dig og Virksomheden vedrørende din Konto eller Tjenesterne.

I tilfælde af uoverensstemmelse mellem den engelske version af disse Betingelser og en oversat version, skal den engelske version have forrang.